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一、 概要 随着国内移动互联网的迅猛发展以及智能手机的迅速普及，越来越多的手机 aap 如雨后春笋般诞生，这为人们的日常生活提供了很大便利。快的打车的诞生，在一定程度上缓解了一二线城市“打车难”的问题，使乘客和司机都能够从中获益。一时间国内涌现了如摇摇招车、快的打车、嘀嘀打车、大黄蜂打车、打车小秘等等不同的打车应用。在激烈的市场竞争中，快的打车凭借自己的技术和服务优势，不断巩固自己的市场地位，取得了不俗的成绩，目前在全国已经形成了快的和嘀嘀两强分立的局面。未来的打车竞争仍然会异常激烈，快的打车需要做出自己的特色，只有向用户提供更高质量的服务，才能一直保持领先地位。 二、 竞品分析 截止到 2013 年底，虽然国内先后出现了不少的手机打车应用，但真正能够存活下来，并且取得不俗市场地位的已经不多了。快的打车和嘀嘀打车由于在产品服务上的用心，以及市场推广上的努力，最终取得了行业前两名的地位，并且与后面梯队拉开了明显差距。下图是 2013 年第 4 季度打车应用的市场份额（数据来自易观国际）。 从 2013 年底至 2014 年第一季度期间，由于阿里巴巴和腾讯在打车应用上的高额补贴推广，使得快的打车和嘀嘀打车进一步巩固了市场领先地位，完全形成了目前快的和嘀嘀的双寡头局面，其它小众应用要么被市场淘汰，要么寻求转型发展。 主要打车应用比较如下： 目前快的打车和嘀嘀打车的市场份额比较接近，而且服务类型都是提供大众打车服务，有别于易到用车偏向小众的商务型用车。大黄蜂在上海的覆盖率比较高，现在已经收归快的旗下。打车小秘是微信公众号应用，虽然不装 app 是其特色，但提供功能有限，难以提供丰富的打车体验。而最后要提到的摇摇招车则在激烈的市场竞争中不得不选择了转型。 说到底快的打车的真正对手只有嘀嘀打车一个，而且二者具有很高的相似度，在目前二强鼎立的局面下，用户规模必然是一个此消彼长的过程。嘀嘀有腾讯雄厚的财力与资源支持，因此，快的在和嘀嘀的竞争中需要一步一个脚印稳打稳扎，任何失误都可能导致市场份额的大量流失。 三、 产品改进 前文已经说到，快的打车和嘀嘀打车是相似度很高的两个应用，目前二者的市场地位比较接近，因此快的打车需要不断巩固已有优势，优化用户使用体验，提供更具特色化的服务，这样才能不断获取竞争优势。 1. 巩固已有优