《小米的尖叫》读书笔记
书名：小米的尖叫
作者：金错刀
下面是笔记内容：
近三年来小米的快速崛起，成长为目前最有前途和希望的国产手机厂商，有无数人追捧，无数人羡慕，无数人模仿。到如今小米已经发展成为了一种现象：互联网营销（饥饿营销是其中的一种）；粉丝经济；互联网销售……这些玩法都在小米手中玩到了炉火纯青的地步，而取得的效果也是绝对的惊艳。
我也关注小米很久了，在购买第一版小米手机时，也做了无数人翘首期待排长队中的一员。在亚马逊上看到了这本介绍小米的电子书，于是便买下来看完了。
书的内容并不多，大概也就 50 来页的样子，一个小时就可以看完了。作者也没有做过多深入的介绍，很多是基于小米创始人——特别是雷军的各种发言整理而成的。作为了解小米这家公司以及它的成长模式，可以翻一翻。
简单概括来讲，全书围绕三点来介绍小米：速度之谜、营销之谜和产品之谜。
1、速度之谜
小米的成长速度是令人咋舌的快速，让很多人羡慕。而小米能够以近乎 10 倍的超高速度成长，扁平化是其中的秘诀。小米从基层员工到创始人至 CEO，总共只有三级关系：七个核心创始人——部门 leader ——员工。这种组织架构的方式，最大程度地减少了层级之间执行效率的损耗，使得整个公司能够始终以小型团队的方式跑步前进，这就保证了小米成长的速度。
2、营销之谜
互联网营销这个词的风靡很大程度上是因为小米，能够将这种营销方式玩到炉火纯青的也只有小米了。记得去年雷军和格力的董明珠打 10 亿豪赌时，也极力批评小米是一家只有营销的公司。小米公司的营销能力确实令旁人瞠目结舌——别人花巨资在各种媒体上打广告的效果，却远远比不上小米不花一分钱玩论坛玩微博。
微博营销一直是小米营销的核心武器。论坛+微博的捆绑方式，其营销效果近乎秒杀了传统的电视广告、户外广告。而能够达到这种营销效果的全靠小米独特的粉丝模式。小米以论坛的形式沉淀了数量庞大的粉丝拥堵者，这些追随的粉丝通过各种方式（例如线下“同城会”）互动来响应小米的营销行动，再加上小米特别擅长做事件营销，因此每次推广活动总能够取得惊人的成绩。
说到小米的事件营销不得不举一个例子，那时一部叫做「那些年我们一起追过的女孩」的电影正火热放映的时候，小米的七个创始人拍下了这张极具话题性的照片，借着主打“青春”的一系列策划活动，最终取得了爆炸性的效果。
当然，下面这个营销活动也很成功。（看看这张图就知道效果不会差了）
小米营销能够屡次取得奇效，它独特的粉丝文化至关重要。这也是为什么后来很多公司都模仿小米，做各种营销活动——学小米搞饥饿营销，不仅没什么效果，还招致用户的谩骂。
3、产品之谜
小米之后有很多的跟随者都没有取得什么成绩，雷军对此总结说，它们没有用产品的方式来做手机。所谓产品的方式，就是每个粉丝都是产品经理，都可以对产品提出改进意见，可以直接向客服或者工程师反馈问题，也可以提各种功能要求。而且雷军要求所有员工必须和粉丝（用户）进行直接活动（一对一解决问题），这使得小米手机的故障和问题能够得到最好效果的解决。
小米最初的营销就全部由产品经理来完成，因此各种营销活动总能够打到用户的“心坎”上，从而很好地引起用户的共鸣。
在小米雷军是最大的产品经理，他也是以产品经理的身份来运作公司和团队，把大量时间花在产品质量的打磨上。正因为这样，小米不管在产品功能还是服务质量上都获得了用户的肯定。我想，这就是小米取得成功的原因吧。
最后附带提几个雷军在做小米上的思考：
1）分析互联网主要用户群体，大致可以分为专业工作者和普通老百姓。对于后者而言，手机会比电脑更方便，移动互联网对于后者的意义就更为重大。我们不能因为先有了电脑，就觉得电脑好，大家有没有想过，当初我们初学电脑时，要记住那么多键盘位置，是多么痛苦的事情。
2）那时我也已经基本确定了一个理念：手机会替代电脑，成为大众最常用的计算机终端。当年的全球移动互联网大会上，我在主题发言中表达了这个观点，讲完以后有很多人骂我天真。但到了 2009 年情况就不一样了。先是孙正义也发表了类似观点，后来 IBM 的 PC 发明人马克·迪恩也表达了“ PC 时代即将结束，PC 终将被手机取代”的观点。
3）现在手机的重要性当然毋庸置疑了。但我还坚持另一个观点一一未来手机会是这个世界的中心。
4）我认为，假如你只用手机的话，就会发现所有的环节都需要重新思考、重新构造。当我开始做小米之后，对智能手机的理解发生了一些变化。我觉得其实不是手机替代了电脑，而是手机变成了电脑。最初，我也是 PC 时代的软硬件分离的思维，想能不能做一个 MIUI 系统，跑在大部分手机上，所以我们就开始做了 MIUI。当 MIUI 成功了以后我开始思考做硬件，也就是小米手机，软硬件结合之后，我们再把云服务整合在 MIUI 里。
5）整合在智能手机领域具有非常重要的战略意义。三星整合的包括芯片、生产制造、核心元器件，这些是产业链的前端，而小米是整合了产业链的后端，包括设计、品牌、市场、销售、软件、服务。整合的意义在于，降低渠道成本，增加用户黏性。所以我们不惜做云服务，当用户发现存在这里的几千张照片，搬走是个累活、很辛苦的活，黏性就产生了。
6）过去三年我所做的事情，其实就是把互联网的基因注入手机行业，我们管这个叫互联网手机模式，说出来挺简单的。第一，就是通过互联网的形式，做一个好用易用的 MIUI 系统。第二，做一款高品质、高效能的手机，然后通过互联网的形式零售，把价格控制在同类产品一半不到的价格，来完成这个商业闭环。PC 时代的思路是软硬件分离，但智能手机时代，你不仅要有能力做软件，也要有能力做硬件，还要有能力通过互联网、电商的方式形成营销、市场和渠道的全闭环。
7）雷军所说的互联网手机的几大要素：1、按做电脑的方式做手机，以高性能、高性价比为核心，在硬件上接近成本定价；2、在软件上，利用互联网的手段让用户一块参与打造产品和用户体验；3、在渠道上，减掉中间环节，以电商渠道为主。
8）为了让大家更容易理解互联网，我就把它总结成七个字：“专注、极致、口碑、快”，号称“七字诀”。这个“七字诀”厉害在什么地方呢？只要按这个方法去做，就会事半功倍。
9）做互联网要有产品思维，把事情做少做好。要形成让用户尖叫的口碑。口碑的真谛是超预期，只有超预期的东西大家才会形成口碑。
作者：金错刀
下面是笔记内容：
近三年来小米的快速崛起，成长为目前最有前途和希望的国产手机厂商，有无数人追捧，无数人羡慕，无数人模仿。到如今小米已经发展成为了一种现象：互联网营销（饥饿营销是其中的一种）；粉丝经济；互联网销售……这些玩法都在小米手中玩到了炉火纯青的地步，而取得的效果也是绝对的惊艳。
我也关注小米很久了，在购买第一版小米手机时，也做了无数人翘首期待排长队中的一员。在亚马逊上看到了这本介绍小米的电子书，于是便买下来看完了。
书的内容并不多，大概也就 50 来页的样子，一个小时就可以看完了。作者也没有做过多深入的介绍，很多是基于小米创始人——特别是雷军的各种发言整理而成的。作为了解小米这家公司以及它的成长模式，可以翻一翻。
简单概括来讲，全书围绕三点来介绍小米：速度之谜、营销之谜和产品之谜。
1、速度之谜
小米的成长速度是令人咋舌的快速，让很多人羡慕。而小米能够以近乎 10 倍的超高速度成长，扁平化是其中的秘诀。小米从基层员工到创始人至 CEO，总共只有三级关系：七个核心创始人——部门 leader ——员工。这种组织架构的方式，最大程度地减少了层级之间执行效率的损耗，使得整个公司能够始终以小型团队的方式跑步前进，这就保证了小米成长的速度。
2、营销之谜
互联网营销这个词的风靡很大程度上是因为小米，能够将这种营销方式玩到炉火纯青的也只有小米了。记得去年雷军和格力的董明珠打 10 亿豪赌时，也极力批评小米是一家只有营销的公司。小米公司的营销能力确实令旁人瞠目结舌——别人花巨资在各种媒体上打广告的效果，却远远比不上小米不花一分钱玩论坛玩微博。
微博营销一直是小米营销的核心武器。论坛+微博的捆绑方式，其营销效果近乎秒杀了传统的电视广告、户外广告。而能够达到这种营销效果的全靠小米独特的粉丝模式。小米以论坛的形式沉淀了数量庞大的粉丝拥堵者，这些追随的粉丝通过各种方式（例如线下“同城会”）互动来响应小米的营销行动，再加上小米特别擅长做事件营销，因此每次推广活动总能够取得惊人的成绩。
说到小米的事件营销不得不举一个例子，那时一部叫做「那些年我们一起追过的女孩」的电影正火热放映的时候，小米的七个创始人拍下了这张极具话题性的照片，借着主打“青春”的一系列策划活动，最终取得了爆炸性的效果。
当然，下面这个营销活动也很成功。（看看这张图就知道效果不会差了）
小米营销能够屡次取得奇效，它独特的粉丝文化至关重要。这也是为什么后来很多公司都模仿小米，做各种营销活动——学小米搞饥饿营销，不仅没什么效果，还招致用户的谩骂。
3、产品之谜
小米之后有很多的跟随者都没有取得什么成绩，雷军对此总结说，它们没有用产品的方式来做手机。所谓产品的方式，就是每个粉丝都是产品经理，都可以对产品提出改进意见，可以直接向客服或者工程师反馈问题，也可以提各种功能要求。而且雷军要求所有员工必须和粉丝（用户）进行直接活动（一对一解决问题），这使得小米手机的故障和问题能够得到最好效果的解决。
小米最初的营销就全部由产品经理来完成，因此各种营销活动总能够打到用户的“心坎”上，从而很好地引起用户的共鸣。
在小米雷军是最大的产品经理，他也是以产品经理的身份来运作公司和团队，把大量时间花在产品质量的打磨上。正因为这样，小米不管在产品功能还是服务质量上都获得了用户的肯定。我想，这就是小米取得成功的原因吧。
最后附带提几个雷军在做小米上的思考：
1）分析互联网主要用户群体，大致可以分为专业工作者和普通老百姓。对于后者而言，手机会比电脑更方便，移动互联网对于后者的意义就更为重大。我们不能因为先有了电脑，就觉得电脑好，大家有没有想过，当初我们初学电脑时，要记住那么多键盘位置，是多么痛苦的事情。
2）那时我也已经基本确定了一个理念：手机会替代电脑，成为大众最常用的计算机终端。当年的全球移动互联网大会上，我在主题发言中表达了这个观点，讲完以后有很多人骂我天真。但到了 2009 年情况就不一样了。先是孙正义也发表了类似观点，后来 IBM 的 PC 发明人马克·迪恩也表达了“ PC 时代即将结束，PC 终将被手机取代”的观点。
3）现在手机的重要性当然毋庸置疑了。但我还坚持另一个观点一一未来手机会是这个世界的中心。
4）我认为，假如你只用手机的话，就会发现所有的环节都需要重新思考、重新构造。当我开始做小米之后，对智能手机的理解发生了一些变化。我觉得其实不是手机替代了电脑，而是手机变成了电脑。最初，我也是 PC 时代的软硬件分离的思维，想能不能做一个 MIUI 系统，跑在大部分手机上，所以我们就开始做了 MIUI。当 MIUI 成功了以后我开始思考做硬件，也就是小米手机，软硬件结合之后，我们再把云服务整合在 MIUI 里。
5）整合在智能手机领域具有非常重要的战略意义。三星整合的包括芯片、生产制造、核心元器件，这些是产业链的前端，而小米是整合了产业链的后端，包括设计、品牌、市场、销售、软件、服务。整合的意义在于，降低渠道成本，增加用户黏性。所以我们不惜做云服务，当用户发现存在这里的几千张照片，搬走是个累活、很辛苦的活，黏性就产生了。
6）过去三年我所做的事情，其实就是把互联网的基因注入手机行业，我们管这个叫互联网手机模式，说出来挺简单的。第一，就是通过互联网的形式，做一个好用易用的 MIUI 系统。第二，做一款高品质、高效能的手机，然后通过互联网的形式零售，把价格控制在同类产品一半不到的价格，来完成这个商业闭环。PC 时代的思路是软硬件分离，但智能手机时代，你不仅要有能力做软件，也要有能力做硬件，还要有能力通过互联网、电商的方式形成营销、市场和渠道的全闭环。
7）雷军所说的互联网手机的几大要素：1、按做电脑的方式做手机，以高性能、高性价比为核心，在硬件上接近成本定价；2、在软件上，利用互联网的手段让用户一块参与打造产品和用户体验；3、在渠道上，减掉中间环节，以电商渠道为主。
8）为了让大家更容易理解互联网，我就把它总结成七个字：“专注、极致、口碑、快”，号称“七字诀”。这个“七字诀”厉害在什么地方呢？只要按这个方法去做，就会事半功倍。
9）做互联网要有产品思维，把事情做少做好。要形成让用户尖叫的口碑。口碑的真谛是超预期，只有超预期的东西大家才会形成口碑。
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